FAQ

Q

【!】-必ずご一読下さい-【!】商品の特性とお取扱いについて

A
LinNe Chibi・Renは、1つ1つ手作りで製造しているため、色や形、大きさ、そして音色に違いがあります。 佐波理の合金は、時間とともにより深い色みへと経年変化していきます。時々タオルなどで指紋をふき取ると、より均一なあめ色に変わっていきます。 表面のザラつきは、昔ながらの鋳造加工の特性です。手作りならではの個性、時間による変化をお楽しみください。(Renに付いている風受けの真鍮板も銅合金のため経年変化いたします。) 佐波理の合金は、こだわりの音色のため錫の配合を増やし硬さを増しています。とても強い衝撃が加わると割れたりヒビが入ったりする場合がございます。外見には損傷がない場合でも音色が響かなくなってしまいますので、お取り扱いには十分ご注意いただけますようお願い申し上げます。
Q

音色の鳴らし方について

A
LinNe Chibi は、くみひもの上部を持って振って頂いてもあまり鳴りません。 くみひもの結び(相生結び・菊結び・二重叶結び)部分を持って頂き、軽く振って頂くといい音色が鳴り響きやすくなります。 LinNe Ren は、風受けの真鍮板を取り外した状態で箱に入っています。 本体の舌の下に付いているS字フックを真鍮板の穴に通してください。 S字フックは、真鍮板が差し込める隙間が空いていますので、そのまま差し込み可能です。
Q

音色について教えてください。

A
手作りのため一つひとつ音色に違いがあります。 音色の希望(高めの音・低めの音など)がございましたら、お客様情報入力の備考欄にご記入ください。
Q

サイズ・色について教えてください。

A
手作りのため一つひとつサイズ・色等に多少の違いがあります。 ※お客様のご使用になられているパソコンや携帯電話によっては実物と色が多少違って見える可能性がございますのでご了承下さい。
Q

送料について教えてください。

A
全国一律500円になります。 お買い上げ金額が20,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q

お届けについて教えてください。

A
通常は定休日(土・日)を除く5営業日以内に発送致します。 またご注文が重なった場合、お届けにお時間を頂戴する場合がございます。
Q

発送・時間帯指定について教えてください。

A
ヤマト運輸の宅急便コンパクトでお送りします。時間帯指定をご希望の方は備考欄にご記入ください。指定可能な時間帯は下記の通りです。 午前中 / 14時から16時 / 16時から18時 / 18時から20時 / 19時から21時 商品のお届け先がご購入者様と別の場合は、ご注文時に「お届け先情報」の「上記と同じ住所に配送する」のチェックを外し、お届け先情報をご入力ください。 お届け先が別の場合、宅配伝票の発送元欄に「有限会社南條工房(ご依頼主:○○○○様)と記入いたします。差出人未記入でのご注文はお受けできません。 なお商品発送後の送付先変更はご対応出来ませんのでご了承下さいませ。
Q

支払方法はどのようなものがありますか?

A
クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイに対応しております。 ※支払方法によっては支払手数料がかかるものがあります。
Q

返品交換はできますか?

A
発送時の破損以外での返品交換のご依頼はご遠慮下さい。