FAQ

Q

音色について教えてください。

A
手作りのため一つひとつ音色に違いがあります。 音色の希望(高めの音・低めの音など)がございましたら、お客様情報入力の備考欄にご記入ください。
Q

サイズ・色について教えてください。

A
手作りのため一つひとつサイズ・色等に多少の違いがあります。 ※お客様のご使用になられているパソコンや携帯電話によっては実物と色が多少違って見える可能性がございますのでご了承下さい。
Q

送料について教えてください。

A
全国一律500円になります。 お買い上げ金額が20,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q

お届けについて教えてください。

A
通常は定休日(土・日)を除く5営業日以内に発送致します。 またご注文が重なった場合、お届けにお時間を頂戴する場合がございます。
Q

発送・時間帯指定について教えてください。

A
ヤマト運輸の宅急便コンパクトでお送りします。時間帯指定をご希望の方は備考欄にご記入ください。指定可能な時間帯は下記の通りです。 午前中 / 14時から16時 / 16時から18時 / 18時から20時 / 19時から21時 商品のお届け先がご購入者様と別の場合は、ご注文時に「お届け先情報」の「上記と同じ住所に配送する」のチェックを外し、お届け先情報をご入力ください。 お届け先が別の場合、宅配伝票の発送元欄に「有限会社南條工房(ご依頼主:○○○○様)と記入いたします。差出人未記入でのご注文はお受けできません。 なお商品発送後の送付先変更はご対応出来ませんのでご了承下さいませ。
Q

返品交換はできますか?

A
発送時の破損以外での返品交換のご依頼はご遠慮下さい。
Q

支払方法はどのようなものがありますか?

A
クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイに対応しております。 ※支払方法によっては支払手数料がかかるものがあります。